Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Da unsere Produkte individuell auf Bestellung gefertigt werden (Print-on-Demand), gibt es eine Produktionszeit von 2–5 Werktagen, zusätzlich zur Lieferzeit:
- Deutschland: 2–3 Werktage
- EU & Europa: 3–5 Werktage
- UK, USA & Kanada: 5–8 Werktage
- Australien & Asien: 6–8 Werktage
- Rest der Welt: 7–14 Werktage
Gesamtlieferdauer: ca. 4–8 Werktage (DE/EU), bis zu 14+ Werktage international.
Ab wann ist der Versand kostenlos?
Ab einem Bestellwert von 49 € ist der Versand nach Deutschland kostenlos.
Versendet ihr auch ins Ausland?
Ja! Wir versenden weltweit — nach Deutschland, in die EU, Schweiz, UK, Norwegen, USA, Kanada, Australien, Neuseeland, Japan, Südkorea, Singapur, Hongkong, Malaysia, Israel, VAE und weitere Länder.
Rückgabe & Umtausch
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, du hast 14 Tage nach Erhalt der Ware das Recht, deine Bestellung zurückzusenden. Die Artikel müssen ungetragen und ungewaschen sein.
Wie starte ich eine Rückgabe?
Schreib uns einfach eine E-Mail mit deiner Bestellnummer an team@yatraflow.com.br, und wir helfen dir unkompliziert weiter.
Produkte & Größen
Wie fällt die Größe aus?
Unsere Produkte fallen in der Regel normal aus. Schau dir unsere Größentabelle an, um die passende Größe zu finden.
Aus welchem Material bestehen die Produkte?
Wir verwenden hochwertige Materialien — vorwiegend 100 % Baumwolle oder weiche Baumwoll-Mischgewebe. Die genaue Zusammensetzung findest du auf der jeweiligen Produktseite.
Bestellungen
Kann ich meine Bestellung nach dem Kauf noch ändern?
Bestellungen werden schnell bearbeitet. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich, wenn du Änderungen benötigst — wir helfen, soweit es möglich ist.
Werden Steuern auf meinen Einkauf erhoben?
Nein. Yatra Flow ist ein Kleinunternehmen gemäß § 19 UStG. Es wird keine Mehrwertsteuer berechnet oder ausgewiesen.
Wie kann ich euch kontaktieren?
Per E-Mail: team@yatraflow.com.br. Wir antworten so schnell wie möglich.